TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG

04 Jun 2014

Trong khi Tổng đài cố định sử dụng 1 số cố định làm số tổng đài để kết nối với các số máy lẻ trong Công ty, Tổng đài di động sử dụng 1 số di động làm số tổng đài để kết nối với các số lẻ di động của mỗi nhân viên trong Công ty.

Chức năng và tiện ích nổi bật của MEG:

MEG kế thừa toàn bộ các chức năng của tổng đài cố định ngoài ra còn:

  • Không cần đầu tư và bảo trì như như tổng đài truyền thống
  • Kết nối mọi lúc, mọi nơi , không giới hạn trong không gian và thời gian như tổng đài cố định
  • Tăng chất lượng , tốc độ bán hàng & CSKH
  • Điện đàm hội nghị thay thế họp trực tiếp
  • Đáp ứng nhu câu kết nối 24/7 giữa công ty –nhân viên - khách hàng trong thời đại văn phòng di động.
  • Sử  dụng webportal quản lý chi phí & sử dụng
  • Nhiều tính năng nâng cao: tin nhắn nhóm, nhật ký cuộc gọi, chức năng gọi lại, lập danh sách đen...

CÁC TIỆN ÍCH NỔI BẬT

Tổng đài di động MEG phát triển trên nền tảng mạng di động, internet và hệ điều hành Smartphone vì thế gồm nhiều tính năng ưu việt, thông minh hơn tổng đài truyền thống giúp Doanh nghiệp tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chính.

Khách hàng:

  • Kết nối liên tục với doanh nghiệp 24/7 ; không giới hạn tại văn phòng, trong giờ hành chính như tổng đài truyền thông.
  • Được hưởng dịch vụ tốt và chuyên nghiệp hơn

Nhân viên:

  • Tăng hiệu quả làm việc từ xa ngoài văn phòng
  • Tăng hiệu quả  bán hàng và phục vụ khách hàng 24/7
  • Thoải mái giao tiếp, điệnthoại hội nghị với đồng nghiệp, khách hàng, đối tác.
  • Bán hàng và quản lý khách hàng hiệu quả hơn
  • Được hưởng các ưu đãi của nhà mạng dành cho các thành viên MEG  (data, SMS, quà tặng)

Doanh nghiệp:

  • Văn phòng 24/7, không đầu tư phần cứng, không trực tổng đài, không ảnh hưởng khi di chuyển văn phòng.
  • Tăng chất lượng, tốc độ phục vụ và chăm sóc khách hàng
  • Tăng hiệu quả kinh doanh
  • Quản lý hiệu quả  cước di động
  • Quản lý hoạt động  nhân viên và cuộc gọi
  • Tăng năng suất và hiệu quả lao động
  • Không ảnh hưởng khi nhân viên rời doanh nghiệp

CÁC TÍNH NẰNG CỦA MEG

1.Tính năng điện thoại ra ngoài và nội bộ

  • Mỗi nhân viên  được nhận diện bằng một số máy lẻ
  • Thoại nội bộ: đơn giản và nhanh chóng thông qua việc bấm trực tiếp số máy lẻ của từng nhân viên.
  • Thoại bên ngoài: bằng cách sử dụng số tắt (short dial code). Cuộc gọi sẽ hiển thị bằng số điện thoại tổng đài

2.Điện đàm hội nghị:

  • Cho phép thiết lập cuộc gọi hội nghị đa điểm với bất cứ số điện thoại nào (max 256 số cùng lúc):
  • Cài đặt trước và tự động cuộc gọi vào ngày & giờ vào các số được thiết lập
  • Cho phép chủ tọa thiết lập quyền nghe, nói hay thêm bớt các thành viên
  • Gửi tin nhắn thông báo thoại hội nghị sau khi đặt thoại hội nghị thành công
  • Thiết lập cuộc gọi qua bàn phím ảo được tích hợp trên Webportal,

3.Chức năng gọi lại (Call back):

Qua webport hoặc ứng dụng cài trên di động, người dùng có thể thiết lập cuộc gọi từ số tổng đài đến số máy lẻ của mình và số khách hàng, không cần thao tác một cuộc gọi trực tiếp trên di động.

4.Nhật ký cuộc gọi:

Sẽ luôn được lưu lại trên Webportal, qua đó, quản lí được hiệu quả việc liên lạc của nhân viên.

5.Tin nhắn nhóm

Được gửi định kỳ hoặc tới một nhóm người lên danh sách trước hoặc chọn lựa trước lúc gửi; chỉ tài khoản quản trị sử dụng tính năng này và có thể thiết lập cài đặt này qua webportal.

CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ MEG

1.Một số di động thống nhất cho 1 doanh nghiệp bao gồm cả thoại và fax.

2.Tích hợp danh bạ điện thoại  gồm:

  • Danh bạ điện thoại nội bộ được phân cấp thành: (1) Danh bạ doanh nghiệp, (2) Danh bạ các phòng ban và (3) Danh bạ cá nhân thành một bạ chung tự động cho mỗi người dùng khi cần tra cứu qua điện thoại smartphone hoặc webportal.
  • Danh bạ điện thoại khách hàng được tự động tạo khi người dùng nhập các thông tin của khách hàng trên Webportal (giao diện sử dụng MEG cho người dùng trên máy tính), danh bạ này sẽ được đồng bộ trên Ứng dụng MEG được cài trên điện thoại di độngvà tất cả các nhân viên trong DN đều có thể tra cứu.

3.Thiết lập danh sách đen

Khách hàng có thể cài đặt một hoặc nhiều số điện thoại nào đó vào danh sách đen;  hệ thống báo bận hoặc cuộc gọi đó sẽ được chuyển cho người khác

GIÁ CƯỚC

1. Dịch vụ thoại

a. MEG chính

STT

Nội dung

Đơn giá

Ghi chú

(đã bao gồm VAT)

1

Cước khai báo thuê bao MEG chính

299.000đ/thuê bao

 Chỉ thu 1 lần khi đăng ký dịch vụ

2

Cước thuê bao MEG chính

299.000đ/thuê bao/tháng

Đã bao gồm cước thuê bao tháng

3

Các gói cước trong nước

 

 

3.1

Nội mạng

   

a

Nội mạng 3.000

299.000đ/tháng

3.000 phút nội mạng VNP, cố định VNPT/Gphone toàn quốc

b

Nội mạng 5.000

499.000đ/ tháng

5.000 phút nội mạng VNP, cố định VNPT/Gphone toàn quốc

c

Nội mạng 10.000

999.000đ/ tháng

10.000 phút nội mạng VNP, cố định VNPT/Gphone toàn quốc

d

Nội mạng thường

 

Giảm 50% cước nội mạng VNP/cố định/Gphone toàn quốc.

3.2

Ngoại mạng

   

a

Ngoại mạng 500

379.000đ/tháng

500 phút ngoại mạng tới các hướng di động/cố định khác 3.1

b

Ngoại mạng 2.000

1.459.000đ/tháng

2.000 phút ngoại mạng tới các hướng di động/cố định khác 3.1

c

Ngoại mạng 3.000

2.099.000đ/tháng

3.000 phút ngoại mạng tới các hướng di động/cố định khác 3.1

d

Ngoại mạng thường

 

Giảm 10% cước ngoại mạng.

b. MEG lẻ

STT

Nội dung

Đơn giá

Ghi chú

(đã bao gồm VAT)

1

Cước khai báo thuê bao MEG lẻ

Miễn phí

 

2

Cước thuê bao MEG lẻ

15.000/thuê bao/tháng

Chưa bao gồm cước thuê bao tháng nếu MEG lẻ là TB trả sau

2. Dịch vụ nâng cao

STT

Nội dung

  Đơn giá

1

Conference call

Miễn phí thuê bao/tháng

Lưu ý:

  • Tổng số phút thoại miễn phí phải được sử dụng hết trong tháng, nếu không sử dụng hết trong tháng sẽ không được cộng dồn cho tháng sau.
  • MEG chính được phép đăng ký nhiều gói cước nội mạng/ngoại mạng trong 1 tháng với điều kiện mỗi gói cước (nội mạng/ngoại mạng) chỉ được đăng ký 01 lần/tháng. Trường hợp KH đăng ký nhiều gói cước nội mạng/ngoại mạng thời lượng miễn phí trong tháng của các gói được cộng dồn (chỉ được sử dụng trong tháng):

       + Đăng ký thêm gói cước trước ngày 21 của tháng: hiệu lực ngay trong tháng đăng ký.

       + Đăng ký từ ngày 21 của tháng trở đi: hiệu lực từ tháng kế tiếp.

  • Trường hợp MEG chính/lẻ hủy dịch vụ MEG thì có hiệu lực ngay và:

       + Hủy trước ngày 16: Đóng 50% gói cước nội mạng/ngoại mạng (nếu có), 50% cước thuê bao MEG chính/MEG lẻ.

       + Hủy từ ngày 16 trở đi: Đóng 100% gói cước nội mạng/ngoại mạng (nếu có), 50% cước thuê bao MEG chính/MEG lẻ.

  • MEG chính được miễn SMS nội mạng VNP đến các MEG lẻ trong DN.
  • MEG chính được miễn cước cam kết (nếu có) trong chương trình Thỏa sức chọn số với điều kiện cam kết sử dụng dịch vụ MEG tối thiểu 6 tháng.
  • Cước vượt gói:

       + Nội mạng VNP: Giảm 50% so với cước phí hiện hành của VNP dành cho TB trả sau.

       + Ngoại mạng: Giảm 10% so với cước phí hiện hành của VNP dành cho TB trả sau.

  • MEG chính chỉ là số tổng đài ảo, không lắp sim và gọi ra ngoài được:

       + Trong trường hợp doanh nghiệp muốn sử dụng số MEG chính là số thuê bao đang hoạt động của doanh nghiệp (doanh nghiệp đứng tên trên hợp đồng) thì phải làm biện pháp chuyển đổi sim vật lý (khách hàng có thể giữ lại phôi sim để phục vụ mục đích chuyển đổi lại số thuê bao sau này) sang SIM ảo để sử dụng làm số MEG chính:

            * Chuyển đổi từ SIM vật lý sang SIM ảo:

               Hủy hợp đồng thuê bao SIM vật lý.

               Lập hợp đồng thuê bao mới.

               Đăng ký dịch vụ MEG với số thuê bao là số MEG chính.

            * Chuyển đổi từ SIM ảo sang SIM vật lý:

               Hủy hợp đồng thuê bao SIM ảo, hủy dịch vụ MEG.

               Lập hợp đồng thuê bao mới.

       + Không áp dụng cho số thuê bao đang hoạt động chuyển sang MEG chính trong các trường hợp: Có cam kết cước, cam kết thời gian sử dụng, hưởng cước thuê bao đại diện, cước tặng với Vinaphone.

  • Các cuộc gọi ra ngoài, nếu gọi qua đầu số 150 thì đều tính vào cước gọi của MEG chính.
  • Các cuộc gọi từ MEG lẻ đến MEG lẻ là mạng VNP (cùng trong 01 doanh nghiệp) qua đầu số 150 miễn phí (thời lượng miễn phí tối đa 10 phút/cuộc, thời lượng vượt 10 phút/cuộc tính vào thời lượng gói MEG chính)
  • Các cuộc gọi từ MEG chính đến MEG lẻ, tính cước cho MEG chính:

       + Cuộc gọi từ MEG lẻ đến MEG qua 150 miễn phí.

       + Các cuộc gọi của MEG lẻ nếu không qua đầu số 150 thì tính vào cước gọi MEG lẻ theo quy định hiện hành của VNP.

  • Trường hợp MEG lẻ roaming, nhận cuộc gọi:

       + Roaming trong nước: Miễn phí.

       + Roaming quốc tế: theo quy định hiện hành của Vinaphone.

3. Dịch vụ SMS

a. MEG chính

  • Nội mạng:

       + Tới các MEG lẻ trong cùng DN: miễn phí.

       + Tới các số khác ngoài MEG lẻ: 290đ/SMS

  • Ngoại mạng: 350đ/SMS.

b. MEG lẻ VinaPhone

  • Nội mạng: 290đ/SMS.
  • Ngoại mạng: 350đ/SMS.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG MEG

Hướng dẫn về giải pháp: +84 123 666 2000 ext 102

Hướng dẫn về hợp đồng & Cộng tác: +84 123 666 2000 ext 101

Rate this item
(0 votes)
Last modified on Tuesday, 04 November 2014 09:58

D3+ YOUR VALUE

Nice Website - Efficient Software - Fastest Service

Tin D3+

D3+ 19USD Website 19 USD Dịch vụ "19usd" là chương trình mới của D3+ nhân dịp hè 2012. Chúng tôi hướng tới việc mang tới cho người dùng dịch vụ website với mức chi phí thấp nhất, hợp lý nhất và phù hợp nhất với yêu cầu người sử dụng.Chi tiết

Liên hệ

Trụ sở: Số 4 Hàng Bài, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội.

  • E-mail
    This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Tel
    +8404 2239 1420
  • Website
    www.d3plus.com

Đăng ký nhận tin

Thông tin mới nhất về D3+ sẽ được gửi định kỳ tới bạn.